الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو إرسال طلب خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.

طلبات الترجمة وعروض الأسعار

• يتم تحديد السعر والمدة بعد مراجعة الملفات واللغة والتخصص والحجم ومتطلبات الختم أو التصديق.
• عرض السعر المرسل للعميل يوضح نطاق العمل والمدة والتكلفة، ويصبح معتمدًا بعد موافقة العميل.
• أي أعمال إضافية خارج النطاق المتفق عليه قد تحتاج إلى عرض سعر ومدة جديدة.

الملفات والمعلومات

يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بملفات واضحة وكاملة وصحيحة، وتحديد الجهة المستلمة وأي متطلبات خاصة قبل بدء التنفيذ.

المواعيد والتسليم

نلتزم بالمدة المتفق عليها قدر الإمكان، وقد تتأثر المدة إذا تغير نطاق العمل أو تأخر العميل في إرسال الملفات أو الرد على الاستفسارات اللازمة للتنفيذ.

المراجعات والتعديلات

تشمل الخدمة المراجعات المرتبطة بالنطاق المتفق عليه، أما التغييرات الناتجة عن تعديل النص الأصلي أو إضافة محتوى جديد بعد بدء التنفيذ فقد تُحسب كعمل إضافي.

السرية وحماية الملفات

نتعامل مع ملفات العملاء بسرية مهنية، ونستخدمها فقط لأغراض التقييم والتنفيذ والمتابعة وفق الإجراءات الداخلية المعتمدة بالمكتب.

الإلغاء والاسترداد

تحدد إمكانية الإلغاء أو الاسترداد بحسب مرحلة التنفيذ والعمل المنجز والتكاليف التي تم تحملها، ويتم توضيح ذلك للعميل عند الطلب.

حدود المسؤولية

يبذل المكتب عناية مهنية في تقديم خدماته، ولا يتحمل مسؤولية القرارات الصادرة من الجهات المستلمة أو تغير متطلباتها أو رفضها للمستند لأسباب خارجة عن نطاق الترجمة المتفق عليها.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم معالجة أي خلاف أولًا بالتواصل الودي، ثم وفق الإجراءات النظامية المختصة عند الحاجة.