هل عدد تقييمات Google مؤشر مهم عند اختيار مكتب ترجمة؟

عدد تقييمات Google مفيد كإشارة أولية إلى أن عملاء تفاعلوا مع مقدم الخدمة، لكنه ليس معياراً كافياً لاختيار مكتب ترجمة معتمد. لا يوجد رقم من التقييمات يثبت وحده جودة الترجمة أو صلاحيتها لمعاملة رسمية. قد يكون المكتب الجديد قليل المراجعات رغم وجود فريق مؤهل، وقد يكون للمكتب كثير من المراجعات العامة التي لا تكشف شيئاً عن دقة ترجمة العقود أو التقارير الطبية أو المستندات الرسمية. الأفضل قراءة المراجعات لا عدّها فقط. أعطي وزناً أكبر للتعليقات الحديثة والمحددة التي تصف تجربة فعلية، مثل وضوح عرض السعر، الالتزام بموعد متفق عليه، طريقة التواصل، أو معالجة تعديل محدد. قارني كذلك بين التقييمات الإيجابية والسلبية وردود المنشأة عليها، ولا تتخذي قرارك من عبارة مدح قصيرة أو من تقييمات متشابهة الصياغة. سياسات المحتوى في خرائط Google تحظر المراجعات المضللة والسلوك الزائف، إلا أن وجود هذه السياسات لا يحول التقييم إلى تحقق مهني أو نظامي تلقائي. وازني التقييمات بثلاثة فحوص مستقلة. أولاً، تحققي من بيانات المنشأة عبر خدمة وزارة التجارة للاستعلام عن السجل التجاري. ثانياً، اسألي عن المترجم المسؤول والزوج اللغوي وخبرة التخصص؛ إذ إن برنامج هيئة الأدب والنشر والترجمة يختص باعتماد وتصنيف المترجمين، لا بإصدار حكم على جودة كل مكتب. ثالثاً، اختبري وضوح إجراءات الخدمة: ما الذي يشمله السعر؟ من يراجع الأسماء والأرقام؟ كيف تحمى الملفات؟ وما شكل النسخة النهائية؟ إذا كانت الترجمة ستقدم إلى سفارة أو جهة حكومية أو جامعة، اجعلي تعليمات الجهة أهم من سمعة Google. أرسلي للمكتب نسخة من المتطلبات من دون بيانات أكثر من اللازم، واطلبي إجابة مكتوبة عن قدرته على تنفيذها. هكذا تصبح التقييمات عنصراً مساعداً في المقارنة، لا بديلاً عن التحقق من الاعتماد والهوية التجارية ومتطلبات المستند.